Ответ на жалобу образец письма

  • автор: Den
  • категория: Жалоба образец
  • 25.08.2016 , 20:34
  • просмотров: 403

Мне кажется, данный пример переписки рекламного агентства с клиентом можно назвать образцовым. Практикуем-с, знаете ли, опыт есть… Жалобы — они когда по делу, хороши. А когда свою непрофессиональную задницу пытаются прикрыть наездами, вот тут однозначно — мордой в харю! Все возможные фантазии по поводу отметаются — невиноватая я! Ответ на жалобу образец письма.

Возможно, ваши клиенты имеют очень высокие требования и, не выражая гнева, просто откажутся от ваших услуг, поскольку их завышенные ожидания не оправдались. Когда письмо написано в таком тоне, обязательно подчеркните свое отношение к проблеме качества и поделитесь с адресатом своими планами совершенствования продуктов или услуг. Компьютерные программы, составляющие стандартные ответы на жалобы, никак не могут реагировать на такие сложные переживания, о которых говорят голландские и датские исследователи30. При использовании этих программ достаточно вписать имя, характер проблемы и возможный вариант решения.